TERMINI D'USO (CONTRATTO DI OFFERTA PUBBLICA)
**TERMINI D'USO (CONTRATTO DI OFFERTA PUBBLICA)**
**(versione del 24.01.2022)**
**PREMESSE**
Gentile Utente di bravo-dance.com, si prega di notare che selezionare il simbolo di spunta e/o utilizzare il sito implica che avete letto e accettato i termini d'uso del sito web bravo-dance.com, e ciò costituisce anche la vostra accettazione del presente Contratto di Offerta Pubblica. Selezionare il simbolo di spunta, così come utilizzare in qualsiasi forma il sito bravo-dance.com, costituisce il vostro accordo incondizionato con tutti i termini e le condizioni del presente Contratto di Offerta Pubblica ed è equivalente alla firma del contratto da entrambe le parti. Questo Contratto di Offerta Pubblica è vincolante per le parti. Se non siete d'accordo con i termini del presente Contratto di Offerta Pubblica, dovete astenervi dall'utilizzare il sito bravo-dance.com.
**TERMINI E DEFINIZIONI**
"Sito Web/Negozio Online" - un sito web di proprietà del Proprietario del Sito e con indirizzo Internet bravo-dance.com, che contiene informazioni su beni, lavori, servizi, condizioni per il loro acquisto, pagamento, consegna, reso e scambio, promozioni, eventi promozionali e di marketing, altre informazioni generali rivolte a un numero indefinito di persone, sulla base delle quali chiunque può fare una scelta informata e stipulare un contratto elettronico per la vendita di beni con il Venditore nei termini stabiliti nel presente Contratto di Offerta Pubblica.
"Utente" - una persona fisica e/o giuridica con piena capacità giuridica che utilizza il sito web e/o i suoi singoli strumenti, e accetta i termini del Contratto di Offerta Pubblica.
"Acquirente/Cliente" significa un Utente che acquista, ordina, utilizza o intende acquistare o ordinare beni sul sito web bravo-dance.com.
"Amministrazione del Sito" - il Venditore, l'amministrazione del negozio online bravo-dance.com, che gestisce e organizza la gestione del sito bravo-dance.com (negozio online).
"Venditore" - una persona giuridica o un imprenditore individuale rappresentato dal negozio online bravo-dance.com, che pubblica sul Sito informazioni su beni e/o servizi che possono essere ordinati. Il Venditore sarà indicato nei documenti per un prodotto specifico.
"Contratto" - questo Contratto di Offerta Pubblica, inclusi tutti i suoi termini e condizioni.
"Beni" - abbigliamento, accessori, prodotti di bellezza e altri beni, le informazioni sui quali sono pubblicate sul Sito.
"Ordine" - accettazione da parte dell'Utente tramite il Sito di un'offerta per specifici beni e/o il suo rinvio chiamando la linea diretta al Venditore con una richiesta di effettuare un ordine per i beni, nonché un insieme di beni specificati nell'ordine dell'Utente. L'Ordine rappresenta anche un'Offerta, sulla base della quale viene stipulato un contratto elettronico.
"Offerta" - informazioni sul prodotto pubblicate dal Venditore sul Sito, che includono informazioni sul prodotto, il suo prezzo, i metodi di pagamento e consegna, informazioni su sconti e offerte promozionali per il prodotto, nonché altre condizioni per ordinare i beni. I termini delle Offerte pubblicate sul Sito sono stabiliti dal Venditore. L'Offerta rappresenta le informazioni sulle possibili condizioni per ordinare i beni.
"Parti" - Amministrazione del Sito, Venditore, Acquirente/Cliente, Utente.
**1. DISPOSIZIONI GENERALI**
1.1. Questo Contratto regola anche la procedura di accesso dell'Utente alle informazioni pubblicate sul Sito, la procedura di utilizzo del Sito, nonché la possibilità di trasferire (vendere) beni all'Utente/Acquirente.
1.2. Questo Contratto è il Contratto di Offerta Pubblica.
1.3. Accettando i termini del contratto, l'Utente conferma la propria capacità legale, assume gli obblighi derivanti dall'uso del sito web bravo-dance.com e dalla conclusione del Contratto di Offerta Pubblica.
1.4. Le informazioni sui prodotti (incluso il prezzo) e qualsiasi altra informazione visualizzata sul sito web bravo-dance.com possono essere aggiornate, modificate e integrate dall'Amministrazione del Sito in qualsiasi momento senza preavviso all'Utente.
1.4.1. L'Amministrazione del Sito ha il diritto di modificare unilateralmente i termini di questo Contratto in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione della nuova versione del Contratto sul sito web bravo-dance.com.
1.5. I lavori tecnici e di manutenzione sul sito possono essere eseguiti in qualsiasi momento. L'Amministrazione del Sito, se possibile, notificherà preventivamente agli Utenti i lavori tecnici e di manutenzione.
1.6. Per svolgere le attività del sito web, l'Amministrazione del Sito utilizza i servizi di terzi (servizi di pagamento, banche, operatori postali, ecc.). L'Amministrazione del Sito non esercita controllo sul lavoro di terzi e non è responsabile delle loro azioni (lavoro).
1.7. I diritti esclusivi sul sito ufficiale bravo-dance.com e sulle informazioni pubblicate su di esso appartengono all'Amministrazione del Sito e non sono trasferiti ai sensi del presente Contratto.
**2. PROCEDURA DI CONCLUSIONE E TERMINAZIONE DEL CONTRATTO ELETTRONICO**
2.1. Le Offerte pubblicate sul Sito con informazioni sui beni costituiscono l'offerta del Venditore all'Utente/Acquirente di concludere un contratto elettronico per l'acquisto di beni. L'Utente, dopo aver letto l'Offerta pubblicata sul sito, ha il diritto di intraprendere azioni per accettare l'offerta e fare un Ordine.
2.1.1. L'accettazione dell'offerta da parte dell'Utente/Acquirente è considerata essere l'effettuazione di un ordine e il pagamento completo dell'ordine effettuato ai dettagli di pagamento del Venditore.
2.1.2. L'accettazione da parte dell'Utente/Acquirente dell'offerta indica che ha letto le informazioni sul prodotto(i), la disponibilità (assenza) di sconti, i termini di pagamento e/o consegna, ha ricevuto informazioni in quantità sufficiente per effettuare un acquisto.
2.3. Il Venditore, dopo aver accettato l'offerta dell'Utente, processa l'ordine e può inviare notifiche elettroniche all'Utente al suo indirizzo e-mail e/o numero di telefono, messaggero sullo stato dell'ordine in elaborazione/adempimento. Il Venditore inoltre, se necessario, ha il diritto di chiarire i dettagli dell'ordine con l'Acquirente per adempiere correttamente l'ordine.
2.4. Se ci sono ragioni oggettive che impediscono l'esecuzione dell'ordine effettuato, il Venditore ha il diritto, dopo l'accettazione dell'offerta da parte dell'Utente, di inviargli un'offerta aggiornata con i termini modificati dell'Offerta (incluso il costo), e l'Utente può accettare l'offerta aggiornata o rifiutarla. L'offerta aggiornata del Venditore può essere espressa inviando una notifica elettronica all'Utente (via email, SMS, messaggio in un messaggero o su un account personale), o una notifica da parte dell'operatore della linea diretta del sito. I termini dell'offerta aggiornata sono concordati dalle parti su base individuale.
2.4.1. Se l'Utente non accetta l'offerta aggiornata e non è possibile eseguire l'ordine effettuato, il contratto elettronico per l'acquisto di beni è considerato terminato, e il pagamento effettuato per l'ordine viene rimborsato all'Utente in pieno.
2.5. Le Parti concordano che l'offerta aggiornata del Venditore può stabilire nuovi (modificati) prezzi per i beni a causa di fattori oggettivi che influenzano il prezzo (il costo dei beni, i costi del venditore, cambiamenti nel tasso di cambio, ecc.). In caso di modifica del prezzo dell'ordine: il Venditore restituirà la differenza pagata (se il prezzo dell'ordine è diminuito); l'Utente/Acquirente effettuerà un pagamento aggiuntivo per l'ordine (se il prezzo dell'ordine è aumentato).
2.6. L'accordo delle Parti su tutti i termini essenziali del contratto elettronico sarà il pagamento e la ricezione effettiva dei beni da parte dell'Utente/Ricevente, nonché la spedizione dei beni da parte del Venditore.
2.7. Un contratto elettronico per l'acquisto di beni è terminato se:
ci sono motivi per restitu
ire i beni e l'Acquirente ha rispettato tutte le condizioni per tale restituzione;
la terminazione è effettuata per accordo reciproco delle parti;
il Venditore può terminare il contratto elettronico (rifiutare l'ordine) unilateralmente se risulta impossibile eseguire l'ordine dell'Acquirente (i beni sono esauriti, ecc.) inviando all'Acquirente una notifica appropriata via e-mail e/o al numero di telefono cellulare. In questo caso, i diritti e gli obblighi delle Parti relativi alla vendita, consegna e trasferimento dei beni ordinati sono terminati, e il costo dell'ordine pagato dall'Acquirente viene restituito in pieno;
l'Acquirente non adempie ai propri obblighi (non paga i beni ordinati, non riceve e/o rifiuta di ricevere l'ordine (beni) senza una buona ragione, ecc.);
l'Acquirente non fornisce feedback quando il Venditore specifica i dettagli dell'ordine per la sua corretta esecuzione;
il Venditore non adempie all'obbligo di trasferire correttamente i beni. Il contratto elettronico è considerato terminato dal momento in cui l'Acquirente/Utente notifica il Venditore.
2.8. Altre condizioni per la conclusione e la terminazione di un contratto elettronico non incluse nel Contratto di Offerta Pubblica sono regolamentate dalla legislazione vigente dell'Ucraina (se l'Acquirente non è dell'Unione Europea) o della Repubblica Ceca (se l'Acquirente è dell'Unione Europea).
**3. TERMINI DI PAGAMENTO DEI BENI**
3.1. Alcune disposizioni e informazioni sui termini di pagamento possono essere indicate nelle sezioni pertinenti del sito web e/o nelle offerte che costituiscono parte del presente Contratto.
3.2. L'Acquirente/Pagatore deve pagare i beni, in conformità con i termini del Contratto e pubblicati sul sito dell'Offerta utilizzando i sistemi di pagamento: Carta di Credito, Bonifico Bancario, Contanti e altri metodi indicati sul sito.
3.3. Su richiesta dell'Utente/Acquirente, il Venditore invierà una richiesta di pagamento nella valuta locale dell'Utente/Acquirente, se tale valuta è prevista nel sistema di pagamento scelto dal cliente entro 24 ore di un giorno lavorativo.
3.4. Su richiesta dell'Acquirente, il Venditore ha il diritto di accettare il pagamento utilizzando un altro sistema di pagamento. In questo caso, tutti i costi associati alla transazione devono essere pagati dall'Acquirente. Allo stesso tempo, il Venditore ha il diritto di rifiutare di utilizzare altri sistemi di pagamento per l'accettazione dei pagamenti senza fornire motivi.
3.5. La differenza tra l'importo per i beni e l'importo effettivamente pagato dall'Acquirente/Pagatore, che si è formata nel processo di conversione del tasso di cambio, non sarà restituita all'Acquirente/Pagatore se non supera l'1% dell'importo dell'ordine.
3.6. Al momento del pagamento dell'ordine, non verranno addebitate commissioni aggiuntive dall'Amministrazione del Sito all'Acquirente/Pagatore. La commissione del sistema di pagamento, che è prevista dall'Amministrazione del Sito per l'accettazione dei pagamenti da parte degli Acquirenti/Pagatori, sarà pagata dal Venditore.
3.7. Se c'è una commissione bancaria da parte della banca dell'Acquirente/Pagatore durante il pagamento dei beni, l'Acquirente/Pagatore dovrà pagarla autonomamente senza la possibilità di compensare tale commissione dal Venditore.
3.8. Le informazioni riguardanti il pagamento delle tasse per i beni saranno indicate nella scheda del prodotto accanto al prezzo dei beni rispetto al paese scelto dall'Acquirente per la consegna dei beni.
3.9. La conferma del pagamento per l'ordine sarà una ricevuta, una dichiarazione della banca dell'Acquirente/Pagatore con un timbro bancario, che indica: la banca dell'Acquirente/Pagatore, il nome e il cognome dell'Acquirente/Pagatore, l'importo del trasferimento, la commissione e i costi aggiuntivi associati al trasferimento del pagamento, il destinatario del trasferimento.
3.10. Dopo il pagamento dell'ordine, il Venditore fornirà all'Acquirente/Pagatore una fattura.
3.11. Le informazioni riguardanti il pagamento dei dazi doganali per i beni saranno indicate nella sezione consegna del sito web, tuttavia, queste informazioni possono cambiare, e il Venditore non sarà responsabile dei dati relativi ai dazi doganali. L'amministrazione del Sito consiglia di specificare i dati relativi ai dazi doganali nel paese dell'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
3.12. Il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine (terminare il contratto elettronico per l'acquisto di beni) in assenza di accreditamento dell'importo completo del pagamento per l'ordine.
3.13. L'Acquirente ha il diritto di prenotare in anticipo un prodotto se questa opzione è prevista sul sito per un prodotto specifico. La prenotazione dei beni per l'Acquirente, che ha scelto il metodo di pagamento "bonifico bancario", sarà di 48 ore e sarà calcolata in giorni lavorativi. Se il pagamento non viene accreditato sul conto del Venditore entro il periodo specificato, il Venditore ha il diritto di annullare la prenotazione dai beni e vendere i beni ad altri Acquirenti. Il Venditore non è responsabile per i tempi di spedizione, consegna dei beni se il pagamento non viene accreditato durante il periodo di prenotazione dei beni.
3.14. Se l'Acquirente, al momento del pagamento dei beni, ha superato significativamente l'importo del pagamento per l'ordine, il Venditore restituirà all'Acquirente/Pagatore la differenza nell'importo del pagamento eccedente entro 3-4 giorni lavorativi.
3.14.1. Per restituire la differenza nell'importo eccedente, l'Acquirente dovrà fornire al Venditore una dichiarazione bancaria in conformità con il paragrafo 3.9 del presente Contratto.
3.14.2. Il Venditore non è responsabile per la differenza tra l'importo dell'ordine e l'importo effettivo del pagamento per l'ordine, a meno che l'Acquirente/Pagatore non fornisca al Venditore una dichiarazione bancaria in conformità con il paragrafo 3.9 del presente Contratto.
3.15. Se il pagamento dell'Acquirente non viene effettuato dalla Banca, l'Acquirente dovrà contattare l'assistenza tecnica o il gestore della banca dove ha il conto.
3.16. Al momento della restituzione dei fondi all'Acquirente per i motivi previsti nel presente Contratto, il Venditore non è responsabile dei tempi di accredito dei fondi sul conto dell'Acquirente/Pagatore, poiché questa è responsabilità della banca dell'Acquirente/Pagatore e del sistema di pagamento.
3.17. Il Venditore restituirà il pagamento per l'ordine solo al fatto dell'ordine pagato ai dettagli di pagamento utilizzati per pagare l'ordine.
3.18. Il Venditore restituirà il pagamento per l'ordine entro 3-4 giorni lavorativi dal momento in cui i beni vengono ricevuti in magazzino e conferma che i beni soddisfano le condizioni per la restituzione dei beni.
3.19. Il Venditore restituirà il pagamento per i beni senza tenere conto del costo di consegna e dei costi aggiuntivi associati al trasporto di questo ordine all'Acquirente e indietro dall'Acquirente al Venditore (tranne se il Venditore ha inviato i beni sbagliati per errore).
3.20. Il Venditore non è responsabile per i costi finanziari associati all'ordine dell'Acquirente se l'Acquirente non ha seguito i termini del Contratto di Offerta Pubblica.
3.21. Altre condizioni per il pagamento dei beni non incluse nel Contratto di Offerta Pubblica sono regolamentate dalla legislazione vigente del paese in cui si trova il Venditore.
**4. TERMINI DI CONSEGNA DEI BENI**
4.1. Alcune disposizioni e informazioni sui termini di consegna possono essere indicate nelle sezioni pertinenti del sito web e/o nelle offerte che costituiscono parte integrante del Contratto di Offerta Pubblica del contratto elettronico per l'acquisto di beni.
4.2. Il Venditore consegnerà l'ordine in modo tempestivo, sicuro e integro, e completo secondo i termini specificati sul sito web e nel presente Contratto. Il tempo di consegna dell'ordine includerà il tempo di spedizione dei beni dal magazzino e il tempo di consegna dei beni da parte della società postale.
4.3.
La consegna sarà effettuata in quei paesi che sono nella lista di selezione al momento dell'effettuazione dell'ordine sul sito web.
4.4. Il termine di spedizione dei beni sarà indicato su ogni prodotto nella scheda del prodotto di fronte a ciascuna caratteristica del prodotto. Dopo aver selezionato tutte le caratteristiche dei beni e la quantità dei beni, la data esatta di spedizione dei beni sarà visualizzata nella scheda del prodotto.
4.4.1. Le date di spedizione possono variare a seconda del produttore (marca).
4.4.2. Il Venditore ha il diritto di modificare i termini di spedizione e consegna dei beni modificando le informazioni sul sito web. In questo caso, se l'Acquirente ha effettuato un ordine basato sugli stessi dati sui tempi di consegna, e nel processo di esecuzione dell'ordine, i termini sono cambiati, l'Acquirente ha il diritto di fare riferimento esclusivamente ai dati che erano rilevanti al momento dell'effettuazione dell'ordine e del pagamento. Questi dati saranno memorizzati nella fattura e sono inclusi nell'email di conferma dell'ordine dell'Acquirente.
4.5. Il Venditore è responsabile del tempo di spedizione se non invia i beni in tempo. In questo caso, l'Acquirente ha il diritto di richiedere l'annullamento dell'ordine o il risarcimento sotto forma di consegna gratuita dell'ordine. Al momento della compensazione del costo della consegna, l'Acquirente/Pagatore sarà rimborsato l'importo della consegna effettivamente pagato.
4.6. Il tempo di consegna dei beni da parte del servizio postale sarà indicato in giorni lavorativi ed è indicativo.
4.6.1. L'Acquirente riconosce e accetta che durante la consegna dei beni ci sono accettabili ritardi nella consegna dell'ordine fino a 7 giorni lavorativi a causa di condizioni meteorologiche, problemi tecnici, condizioni di lavoro speciali durante il periodo di lockdown.
4.6.2. Il tempo di consegna dell'ordine non include i termini associati allo sdoganamento dei beni. I dettagli relativi allo sdoganamento dei beni e alle tasse saranno indicati nella sezione pagamento.
4.6.3. Il tempo di consegna dell'ordine non include le festività e i fine settimana.
4.7. I termini e il costo della consegna dei beni per ciascun paese saranno indicati nel file PDF, che può essere aperto e scaricato sul sito web nella sezione consegna. Il file può essere aggiornato regolarmente per visualizzare informazioni aggiornate. Questo file è parte integrante del Contratto di Offerta Pubblica.
4.8. Se in un ordine ci sono diversi beni con tempi di spedizione diversi, la spedizione di questo ordine sarà effettuata secondo i beni con il tempo di spedizione più lungo.
4.9. Se i beni ordinati, che erano visualizzati con lo stato "in stock" non sono disponibili per la spedizione, il Venditore contatterà l'Acquirente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine in un giorno lavorativo e concorda i dettagli di questo ordine.
4.10. Il periodo ufficiale che indica la perdita del pacco da parte del servizio postale è di 10 giorni lavorativi dopo i termini standard di spedizione e consegna dei beni, nonché le tariffe di ritardo accettabili per la consegna dei beni da parte del servizio postale. In caso di perdita del pacco, il Venditore restituirà il pagamento al 100% dell'importo all'Acquirente/Pagatore.
4.11. Il Venditore non è responsabile per la consegna dei beni all'Acquirente se l'Acquirente ha indicato dati errati (sbagliati) nell'indirizzo di consegna o nei contatti. In questo caso, il Venditore non è responsabile per il tempo di consegna, per le perdite finanziarie associate alla perdita del pacco, con il ritorno del pacco al Venditore, non è responsabile per il costo dei beni stessi.
4.11.1. All'Acquirente non verrà rimborsato il pagamento per l'ordine e la consegna se il pacco è stato perso. Inoltre, l'Acquirente dovrà pagare tutti i costi aggiuntivi associati alla consegna di un nuovo ordine, incluso il costo dell'ordine.
4.12. Il Venditore non è responsabile per la consegna dei beni all'Acquirente se l'Acquirente non ha contattato il servizio postale per ricevere il pacco (ordine). In questo caso, il pacco sarà restituito al Venditore. In questo caso, il Venditore non è responsabile per il costo della consegna in entrambe le direzioni (al Cliente e indietro al Venditore per la restituzione del pacco).
4.12.1. In caso di riconsegna dell'ordine non ricevuto, il costo di tale consegna sarà pagato dall'Acquirente, inclusi tutti i costi postali sostenuti dal Venditore a seguito di questo processo.
4.13. Il Venditore non è responsabile per il tempo di consegna dell'ordine se, durante la generazione automatica dei documenti di spedizione, il sistema rileva un errore grave per cui non sarà possibile generare una lettera di vettura. In questo caso, il Venditore chiederà all'Acquirente i dati aggiornati per la consegna dell'ordine.
4.13.1. Se, durante l'aggiornamento dei dati per la consegna, l'Acquirente non fornisce un feedback adeguato (via e-mail, telefono, ecc.), il Venditore può annullare unilateralmente l'ordine con la conseguente restituzione del pagamento all'Acquirente/Pagatore.
4.14. Il Venditore è responsabile della sicurezza del contenuto nel pacco se l'Acquirente rileva danni al contenuto o una mancanza di beni, l'acquirente è tenuto a fornire una registrazione video del processo di apertura del pacco e controllo del contenuto per mancanza e danni. L'unico modo per dimostrare il fatto della mancanza di beni nel pacco è una registrazione video del processo di apertura del pacco.
4.14.1. In questo caso, l'Acquirente dovrà inviare una richiesta alla posta del Venditore customer@bravo-dance.com o all'indirizzo postale, che, se possibile, dovrà contenere prove fotografiche e video del danno, altre prove (certificato della società postale, ecc.).
4.14.2. Il Cliente dovrà inviare una richiesta entro e non oltre 24 ore dal ricevimento dei beni dal servizio postale. In caso contrario, il Venditore non sarà in grado di fornire una registrazione video della preparazione dell'ordine, poiché la registrazione viene memorizzata sul disco rigido per 14 giorni dalla spedizione del pacco.
4.15. Se c'è un danno al contenuto del pacco, l'Acquirente dovrà inviare questo pacco al Venditore nell'imballaggio originale.
4.16. Il Venditore restituirà il 100% del pagamento per i beni danneggiati e compenserà il costo della spedizione al momento della restituzione dei beni e della conformità alle condizioni di tale restituzione.
4.17. "Beni Danneggiati" ai sensi del presente Contratto significa:
- prodotti di bellezza - se ci sono segni di impatto, crepe o aree rotte che sono direttamente sul prodotto stesso. Se l'imballaggio in cartone dei beni presenta segni di piegatura e allo stesso tempo i beni stessi hanno un aspetto integro, tali beni non saranno considerati danneggiati.
- abbigliamento o accessori - cuciture danneggiate, ganci, buchi, tracce di utilizzo dei beni. L'Acquirente dovrà rilevare tali danni ai beni prima di provarli.
4.18. Se l'Acquirente causa danni durante la prova degli abbigliamenti e degli accessori, il Venditore non è responsabile di tali danni ai beni e per tutti i costi finanziari associati a questo prodotto e alla sua riparazione.
4.19. La prova che il Venditore ha inviato l'ordine completo, integro e sicuro sarà la registrazione video della preparazione dell'ordine, in cui viene registrato il processo di imballaggio, etichettatura e spedizione dei beni. In questo caso, il Venditore sarà responsabile solo per i beni della categoria "prodotti di bellezza", che potrebbero essere danneggiati direttamente durante il processo di consegna. L'Acquirente sarà responsabile per altre categorie di beni ("abbigliamento", "accessori").
4.20. Se l'ordine non è rilevante per l'Acquirente, ma l'ordine è già stato inviato per la consegna, l'Acquirente sosterrà tutti i costi di trasporto per la consegna dell'ordine (pacchetto) in entrambe le direzioni (all'Acquirente e indietro al Venditore per annullare l'ordine). A sua volta, il Venditore rest
ituirà il pagamento per l'ordine all'Acquirente dopo aver detratto dall'importo pagato dell'ordine tutti i costi di trasporto che il Venditore ha sostenuto o sosterrà a seguito del ritorno del pacco.
4.21. I beni ordinati al momento del trasferimento (consegna) all'Acquirente devono essere completamente pagati.
4.22. Altre condizioni per la consegna dei beni non incluse nel Contratto di Offerta Pubblica sono regolamentate dalla legislazione vigente dell'Ucraina (se l'Acquirente non è dell'UE) o della Repubblica Ceca (se l'Acquirente è dell'UE).
**5. PROCEDURA DI RESTITUZIONE DEI BENI**
5.1. In caso di necessità di restituire i beni, si prega di contattarci e forniremo tutte le informazioni per voi.
5.2. La procedura per la restituzione dei beni di qualità non conforme sarà regolata dalle leggi del paese del Venditore e dalle disposizioni del presente Contratto.
5.3. Il Cliente può restituire tutti i beni acquistati dal Venditore, ad eccezione dei prodotti di bellezza e degli articoli per l'igiene personale, entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dei beni dal servizio postale. Il calcolo dei 30 giorni di calendario inizia dal giorno successivo al ricevimento dei beni e termina il 30° giorno di calendario.
5.4. Ogni pacco conterrà un modulo di restituzione del prodotto.
5.3.1. Durante il periodo specificato, l'Acquirente dovrà concordare la possibilità di restituire i beni con il Venditore e inviare direttamente i beni indietro fornendo al Venditore un numero di tracciamento per tracciare i beni alla posta ufficiale della società customer@bravo-dance.com, altrimenti non sarà effettuata alcuna restituzione o scambio.
5.5. Per restituire beni di qualità conforme/non conforme, l'Acquirente dovrà inviare i beni indietro al Venditore tramite il servizio postale, osservando le condizioni per la restituzione dei beni, e il Venditore accetterà il reso e controllerà i beni per danni, tracce di utilizzo, presenza di tutte le etichette e documentazione.
5.5.1. Il Venditore ha il diritto di rifiutare di accettare i beni se, al momento della restituzione da parte dell'Acquirente, erano imballati in modo improprio, a seguito del quale sono rimaste tracce e/o danni sull'imballaggio (compresi quelli derivanti durante il trasporto: graffi, piegature, segni, ecc.).
5.6. Se ci sono motivi per una restituzione e tutte le condizioni per la restituzione dei beni sono rispettate, il Venditore si impegna a rimborsare il pagamento per i beni, esclusi i costi di spedizione.
5.6.1. Il Venditore effettuerà un rimborso completo, tenendo conto del costo della consegna in entrambe le direzioni, quando la restituzione dei beni è correlata al fatto che il Venditore ha commesso un errore e ha inviato i beni sbagliati o in condizioni pessime. Tale questione deve essere risolta tramite email prima della restituzione e il cliente deve informare il Venditore di questa condizione al momento in cui l'articolo è stato ricevuto dal Cliente.
5.6.2. Se l'Acquirente desidera restituire una parte di un ordine che è stato inviato con i beni sbagliati a causa dell'errore del Venditore, l'importo del costo di spedizione dal Venditore all'Acquirente sarà calcolato in proporzione al numero di beni che l'Acquirente restituisce.
(Esempio di calcolo: se l'ordine includeva 100 unità, il costo di spedizione raggiungeva $100, mentre la società ha inviato 1 unità in modo errato, e il Cliente desidera restituire 1 unità - in questo caso, il Venditore compenserà la consegna dal Venditore al Cliente $1. E dal Cliente al Venditore il 100% del costo esclusivamente sulla fattura fornita dalla società postale in cui sono indicati il numero di tracciamento, il nome della società postale, il peso dell'articolo, i dati del mittente e del destinatario, il costo di consegna).
5.7. Al momento della restituzione, l'Acquirente dovrà imballare correttamente e in modo sicuro il pacco all'esterno e all'interno in modo che i beni non siano danneggiati durante il trasporto da parte del servizio postale.
5.8. Alla scadenza del periodo previsto per la restituzione dei beni, il Venditore ha il diritto di non soddisfare le richieste di restituzione dei beni e di restituzione del pagamento per i beni, spedizione e altre spese finanziarie sostenute sulla base dell'invio di questo ordine per la restituzione.
5.9. I beni personalizzati non saranno scambiati o restituiti.
5.10. Il manager del Venditore fornirà consulenza sulla dimensione (forma) consigliata dei beni per l'Acquirente, che è puramente di natura consultiva. Le raccomandazioni del manager del Venditore riguardanti la dimensione appropriata dell'articolo per l'Acquirente saranno basate sui dati forniti dall'Acquirente, incluso il rischio che questi dati possano essere inaccurati.
5.11. Se i beni ordinati non si adattano all'Acquirente in termini di forma o altre caratteristiche individuali, ciò non sarà considerato un errore del Venditore.
**6. RESPONSABILITÀ DELLE PARTI**
6.1. Come Utente, garantite di non intraprendere azioni che violino le leggi dell'Ucraina o della Repubblica Ceca, il diritto internazionale e le azioni che possano interrompere il normale funzionamento del Sito.
6.2. L'Utente deve informare tempestivamente l'Amministrazione del Sito di accessi non autorizzati all'account personale/profilo dell'Utente da parte di terzi.
6.3. I commenti e altri post dell'Utente sul Sito non devono contraddire i requisiti della legislazione dell'Ucraina e della Repubblica Ceca, le disposizioni del diritto internazionale e le norme generalmente accettate di moralità ed etica.
6.4. L'Utente assume tutti i rischi associati all'indicazione di dettagli di contatto errati nel Profilo, dettagli di contatto di terzi, trasferimento del numero e altri dati del suo ordine a terzi, salvataggio del login e della password nel suo account personale (Profilo) o trasferimento dei dati del suo Profilo a terzi. Tutte le azioni eseguite nel Profilo e/o utilizzando i dati dell'Utente saranno considerate dall'Amministrazione del Sito come azioni dell'Acquirente, e l'Amministrazione del Sito non è responsabile per queste azioni.
6.5. L'Utente è responsabile per l'accuratezza dei dati specificati nel modulo dell'Ordine in caso di dati errati, imprecisi e/o sbagliati indicati nell'Ordine.
6.6. Le Parti non sono responsabili per l'inadempimento totale o parziale delle obbligazioni qui previste se tale inadempimento è il risultato di forza maggiore, cioè circostanze straordinarie inevitabili nelle condizioni date, tra cui sommosse di massa, azioni proibitive delle autorità, calamità naturali, incendi, catastrofi e altre circostanze di forza maggiore.
**7. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI**
7.1. Fornendo i propri dati personali sul sito web al momento della registrazione o dell'effettuazione dell'Ordine, l'Utente concede all'Amministrazione del Sito il proprio consenso volontario al trattamento, uso (incluso il trasferimento) dei propri dati personali o di altri dati, nonché ad altre azioni previste dalla legislazione del paese del Venditore e/o dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR), per il periodo necessario per tale trattamento, uso.
7.2. Le condizioni di privacy e protezione dei dati personali sono contenute nella Politica di Utilizzo dei Dati Personali al seguente link - https://bravo-dance.com/ispolzovaniya-personalnyh-dannyh.
**8. PROCEDURA DI ELABORAZIONE DELLE RICHIESTE, RECLAMI**
8.1. Reclami, richieste da parte degli Utenti/Acquirenti per risolvere controversie o altre questioni ai sensi dei termini del Contratto di Offerta Pubblica possono essere presentati all'indirizzo specificato del Venditore e/o all'indirizzo email customer@bravo-dance.com. Il Venditore risponderà all'Acquirente entro un termine ragionevole, salvo diversa disposizione della legislazione vigente dell'Ucraina o della Repubblica Ceca. La risposta del Venditore può essere in forma scritta, mediante notifica elettronica o mediante azioni che indicano la soddisfazione della richiesta
.
8.2. Reclami, richieste da parte degli Utenti/Acquirenti (se inviati in forma scritta, elettronica) devono contenere informazioni su: l'oggetto della richiesta, dichiarazioni sull'ordine in corso (il suo numero, ecc.), le circostanze effettive sulla base delle quali viene presentata la richiesta, i requisiti (ciò che l'Utente/Acquirente richiede); i dettagli attuali dell'Utente/Acquirente (nome completo, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo per la corrispondenza), i documenti necessari sull'oggetto della richiesta (se presenti).
8.2.1. In caso di mancato rispetto della forma di un reclamo, richiesta, (mancato inserimento delle informazioni necessarie), il Venditore ha il diritto di non elaborare tali richieste.
8.3. Sulla base dei risultati dell'elaborazione del reclamo, richiesta, l'Amministrazione del Sito/Venditore invierà all'Utente/Acquirente una risposta al suo indirizzo email o all'indirizzo di corrispondenza. La risposta può contenere dichiarazioni: sulla soddisfazione del reclamo, o sul rifiuto di soddisfare il reclamo con una spiegazione di tale rifiuto. Inoltre, la conferma della soddisfazione del reclamo può essere l'esecuzione da parte dell'Amministrazione del Sito/Venditore di determinate azioni sull'oggetto del reclamo, richiesta.
8.4. Le richieste relative alla procedura di scambio e restituzione dei beni sono principalmente regolate nella sezione 5 "PROCEDURA DI RESTITUZIONE E SCAMBIO DEI BENI".
8.5. L'Utente/Acquirente può inviare un reclamo, richiesta tramite il servizio postale o presentarla di persona all'indirizzo del Venditore.
**9. DISPOSIZIONI FINALI**
9.1. Il contratto entra in vigore al momento della sua accettazione e rimane in vigore fino alla sua terminazione.
9.2. Se l'Utente non è d'accordo con una qualsiasi disposizione del Contratto, deve immediatamente interrompere l'utilizzo del Sito.
9.3. L'Utente accetta che dopo aver completato la procedura di registrazione sul Sito, l'Amministrazione del Sito invierà lettere e/o notifiche, comprese quelle pubblicitarie, all'indirizzo email degli Utenti. L'Utente ha il diritto di annullare l'iscrizione a tali mailing autonomamente.
9.4. Indicando il numero di telefono cellulare nei moduli sul sito, l'Utente accetta automaticamente di ricevere notifiche dal sito, comprese quelle pubblicitarie. Se c'è l'intenzione di interrompere l'invio di questo tipo, l'Utente deve contattare l'Amministrazione del Sito.
9.5. Per ottenere qualsiasi informazione necessaria, accessibile, affidabile e tempestiva sui beni o sul Venditore, per qualsiasi motivo, non ricevuta direttamente sul sito, l'Utente deve contattare l'Amministrazione del Sito.
9.6. L'Amministrazione del Sito ha il diritto di assegnare i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto a terzi in qualsiasi momento, senza preavviso all'Utente.
9.7. L'Amministrazione del Sito ha il diritto in qualsiasi momento di modificare questo Contratto e tutti gli allegati ad esso (in tutto o in parte) unilateralmente, senza previo accordo e notifica all'Utente. Tutte le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione del Contratto aggiornato sul sito.
9.8. Tutte le possibili controversie e contraddizioni che sorgono tra le Parti ai sensi del presente Contratto saranno risolte tramite negoziazioni o in conformità con la legge applicabile e questo Contratto in una procedura di reclamo e/o giudiziaria. Il riconoscimento da parte del tribunale di qualsiasi disposizione del presente Contratto come invalida non annulla la validità del Contratto nella parte rimanente e non solleva l'Utente dagli obblighi assunti.
9.9. Le copie elettroniche dei documenti, inclusa la corrispondenza elettronica, costituiscono documenti originali e lettere che non richiedono l'approvazione su supporti tangibili, cartacei. Le Parti concordano che tutta la corrispondenza, gli avvisi e le notifiche ricevuti agli indirizzi email specificati nel presente Contratto e nei campi informativi durante la registrazione dell'Utente sul sito, come i dettagli delle Parti, saranno considerati consegnati al destinatario in forma adeguata.
9.10. Questo Contratto e l'adempimento dei suoi termini saranno regolati dalla legge dell'Ucraina (se l'Utente/Acquirente non è dell'UE) o della Repubblica Ceca (se l'Utente/Acquirente non è dell'UE).
9.11. L'accettazione del presente Contratto significa che i suoi termini e condizioni si applicano integralmente ai residenti dell'Ucraina e della Repubblica Ceca, ai residenti dei paesi dell'Unione Europea e del resto del mondo, e sono vincolanti per loro.
**10. DETTAGLI DEL VENDITORE**
**10.1. Per Utenti/Acquirenti dai paesi dell'UE**
BRAVO DANCE S.R.O.
Numero di registrazione IČO - 11934611
Indirizzo registrato: Roháčova 188/37, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha
Email: customer@bravo-dance.com
**10.2. Per Utenti/Acquirenti da paesi non UE**
Imprenditore individuale Lashko Arkadii Andriiovych
Codice identificativo: 3417106751
Indirizzo: Ucraina, 69120, Zaporizhzhia, Via Mykoiana, edificio 6, appartamento 4
Indirizzo del punto vendita: Ucraina, 02160, Kyiv, Via Reheneratorna 4/14/83
Dettagli bancari:
IBAN UA133133990000026008055742534 presso il dipartimento regionale di Zaporizhzhia di JSC CB "PRIVATBANK"
Email: customer@bravo-dance.com
Messaggi WhatsApp: +420 603 937 500