Comment retourner mes produits ?

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Vous pouvez toujours retourner ou échanger un produit acheté sans raison dans les 30 jours suivant la réception du colis. Cependant, certains produits ont des restrictions. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour éviter tout malentendu. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Contenu de la page

- Articles non retournables et non échangeables
- Retours faciles et rapides
- Comment retourner un produit ?
- Remboursement
- Soumettre une demande de retour

Articles non retournables et non échangeables

1. Cosmétiques
2. Tissus
3. Sous-vêtements
4. Articles cassés, lavés ou utilisés
5. Vente finale – Pas de retours ni d'échanges
6. Articles personnalisés – Pas de retours ni d'échanges

Retours faciles et rapides

1. Dans le délai de 30 jours
2. Avec les étiquettes, les marques et l'emballage d'origine intacts

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

- La taille que vous avez commandée ne convient pas ?
- Le produit ne correspond pas à vos attentes ?
- Avez-vous reçu un produit incorrect ?

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison de votre commande pour demander un retour.

Nous proposons 2 méthodes de retour et de remboursement :

RETURNS STANDARD AVEC COURIER PARTENAIRE

Expédiez avec une étiquette UPS prépayée et nous vous rembourserons via le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Le coût de l'étiquette sera déduit du remboursement.

RETURNS STANDARD

Expédiez le retour avec le transporteur de votre choix et nous vous rembourserons via le même mode de paiement utilisé pour la commande. Les frais de livraison sont à votre charge et ne seront pas remboursés.

Veuillez soumettre votre demande de retour, et nous répondrons rapidement avec toutes les informations nécessaires !
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Pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes là pour vous et serons heureux de vous aider.
Contactez-nous de la manière qui vous convient le mieux.

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